Mentions légales

Bienvenue sur le site de la boutique elvintaro. Cette page présente les informations relatives à l’exploitation du site, les coordonnées permettant de contacter la boutique et les principaux repères concernant les contenus et les commandes.

Site et activité

Le site est exploité sous le nom elvintaro et fonctionne sur la plateforme Shopify. Il présente et commercialise des meubles auprès des clients en France. Les informations ci-dessous sont les coordonnées officielles de la boutique pour toute demande concernant le site ou une commande.

Adresse de la boutique : 8706 FARRAGUT RD, BROOKLYN, NY 11236, États-Unis. Vous pouvez contacter elvintaro par courriel à assistteambhyujtgb@elvintaro.com ou par téléphone au +1 (934) 204-3944.

Contacter la boutique

Courriel : assistteambhyujtgb@elvintaro.com. Utilisez cette adresse pour les questions sur une commande, un paiement, un meuble, une livraison, un retour ou un remboursement.
Téléphone : +1 (934) 204-3944. Appelez-nous pour échanger directement au sujet d’une demande liée à la boutique ou à une commande.
Adresse postale : 8706 FARRAGUT RD, BROOKLYN, NY 11236, États-Unis. Vous pouvez utiliser cette adresse pour adresser un courrier à elvintaro.

Le service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés. Les messages reçus pendant un jour férié ou une période particulière sont pris en charge lors de la prochaine période d’ouverture. Nous répondons par courriel ou par téléphone selon la demande et les coordonnées communiquées. Pensez à consulter votre boîte de réception et à garder votre téléphone accessible si vous attendez une réponse.

Informations sur les meubles et le site

Les fiches produits présentent les meubles au moyen de textes, de photographies et d’informations descriptives. Le rendu des couleurs et des finitions peut varier selon l’écran, ses réglages et l’éclairage. Avant de commander, vérifiez les caractéristiques et les dimensions indiquées sur la fiche produit, ainsi que l’adresse de livraison saisie. Si vous avez une question sur un meuble, écrivez-nous en précisant le produit concerné.

Nous nous efforçons de présenter des informations claires et à jour. Si vous remarquez une erreur ou une incohérence sur le site, vous pouvez nous la signaler par courriel en indiquant la page concernée et, si possible, les informations qui vous semblent à vérifier.

Prix et livraison

Les prix affichés sont en euros et incluent les taxes. La livraison est gratuite à partir de 487 €. Pour une commande inférieure à 487 €, les frais de livraison sont de 38 €. Aucun frais supplémentaire autre que les frais de livraison annoncés n’est ajouté au montant présenté lors de la commande.

Les expéditions sont assurées par USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Le délai de transport annoncé est de 4 à 8 jours ouvrables. Après l’expédition, les informations de suivi sont communiquées afin que vous puissiez consulter l’avancement de la livraison. Pour toute question sur un colis ou un meuble reçu, contactez-nous avec votre numéro de commande et les éléments utiles à l’examen de votre demande.

Retours et remboursements

Pour connaître les modalités de retour, consultez l’illustration des règles de retour présentée dans la rubrique dédiée de la boutique. Pour commencer une demande de retour ou poser une question sur un remboursement, écrivez à assistteambhyujtgb@elvintaro.com en indiquant votre numéro de commande et le meuble concerné.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement est lancé sous 3 à 5 jours sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le délai d’affichage du montant dépend ensuite du prestataire de paiement ou de votre établissement bancaire.

Contenus et utilisation

Le nom elvintaro, les textes, les photographies et les autres contenus présentés sur le site sont associés à la boutique et à la présentation de ses produits. Vous pouvez consulter ces contenus pour vous informer et préparer un achat. Leur reproduction, leur modification, leur diffusion ou leur utilisation commerciale nécessite l’accord préalable de la boutique ou du titulaire des droits concernés.

Sécurité des échanges

Pour nous contacter, utilisez uniquement le courriel, le numéro de téléphone et l’adresse postale affichés sur cette page. Ne communiquez pas votre mot de passe, le code de sécurité de votre carte ou l’intégralité de vos informations bancaires par courriel ou par téléphone. Pour faciliter le suivi de votre demande, conservez votre numéro de commande et les échanges avec notre équipe.

Mise à jour de cette page

Les informations présentées ici peuvent évoluer si les coordonnées ou le fonctionnement de la boutique changent. La version publiée sur cette page est celle en vigueur au moment de sa consultation. Vous pouvez revenir sur cette page pour retrouver les informations actualisées.

Coordonnées de contact

elvintaro
8706 FARRAGUT RD
BROOKLYN, NY 11236
États-Unis

Courriel : assistteambhyujtgb@elvintaro.com
Téléphone : +1 (934) 204-3944
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés.