Conditions d’utilisation

Conditions de service

Bienvenue chez elvintaro. Ces conditions expliquent les règles d’accès et d’utilisation de notre boutique en ligne, ainsi que les principales étapes d’une commande de meubles. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez les conditions présentées sur cette page.

La boutique et les personnes concernées

La boutique elvintaro est située au 8706 FARRAGUT RD, BROOKLYN, NY 11236, États-Unis. Vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse assistteambhyujtgb@elvintaro.com ou par téléphone au +1 (934) 204-3944.

Ces conditions s’appliquent à toute personne qui visite, consulte ou utilise la boutique, ainsi qu’aux clients qui y passent commande. En utilisant le site, vous vous engagez à le faire de manière honnête, à fournir des informations exactes lorsque vous commandez et à respecter les règles décrites ici.

Meubles et informations présentées

La boutique présente des meubles à partir de photographies, de textes descriptifs et d’informations sur les caractéristiques des produits. Nous veillons à ce que ces éléments décrivent les articles aussi clairement que possible. L’affichage d’une couleur ou d’une finition peut toutefois varier selon l’écran, son réglage et l’éclairage de la pièce. De légères différences de rendu visuel peuvent donc apparaître.

Avant de commander, prenez le temps de vérifier la description du meuble, ses dimensions et les informations visibles sur sa fiche produit, ainsi que l’adresse de livraison saisie. Ces vérifications aident à choisir un article adapté à votre espace et à éviter une erreur de commande. Si une information vous semble imprécise, contactez-nous avant de finaliser votre achat.

Commande, prix et paiement

Pour commander, sélectionnez les meubles souhaités, renseignez les informations demandées et validez le récapitulatif de votre panier. La commande est prise en compte après validation du processus de commande et confirmation envoyée par la boutique. Vérifiez les articles, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total avant de confirmer.

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes. Les frais de livraison sont de 38 € pour une commande d’un montant inférieur à 487 €. La livraison est gratuite à partir de 487 €. Le total affiché au cours de la commande récapitule les articles et les frais de livraison applicables. Aucun frais supplémentaire autre que les frais de livraison annoncés n’est ajouté au montant présenté.

Le paiement s’effectue pendant le processus de commande au moyen des options affichées sur le site. Les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire concerné. La confirmation de commande vous permet de retrouver les principaux éléments de votre achat.

Préparation et livraison

Les commandes sont expédiées avec USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Le délai de transport annoncé est de 4 à 8 jours ouvrables. Le suivi fourni pour l’expédition permet de consulter l’avancement de la livraison et les informations communiquées par le transporteur.

Les meubles peuvent nécessiter une attention particulière lors de leur réception. À la livraison, vérifiez l’état extérieur des colis et conservez les informations de suivi. Si vous constatez une anomalie, comme un colis endommagé ou un article manquant, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et les éléments utiles à son examen. La confirmation de réception suit les étapes communiquées par le transporteur.

Un événement exceptionnel, une perturbation du transport ou une information d’adresse inexacte peut affecter l’acheminement. Si la livraison ne se déroule pas comme prévu, contactez-nous afin que nous puissions examiner le suivi et vous tenir informé des étapes utiles.

Retours, remboursements et service après-vente

Les demandes de retour, d’échange ou de remboursement sont traitées selon les modalités de retour applicables à la boutique et à la commande. Pour un changement d’avis, le délai configuré est de 37 jours à compter de la livraison du dernier article de la commande. Si l’échéance tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, elle est prolongée. Les frais de retour sont pris en charge par elvintaro et aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

Une commande non expédiée peut être annulée jusqu’à son expédition. Pour demander un retour, une annulation ou de l’aide concernant un article reçu, écrivez à assistteambhyujtgb@elvintaro.com en indiquant votre numéro de commande et les meubles concernés. Les informations de retour sont également présentées dans les règles de retour de la boutique.

Après réception et vérification d’un article retourné, le remboursement est lancé sous 3 à 5 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du montant sur votre compte dépend du prestataire de paiement ou de votre établissement bancaire. Pour un meuble endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous avec une description de la situation et, si possible, des photos afin que nous puissions examiner votre demande.

Utilisation du site et compte client

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations transmises lors d’une commande, en particulier de vos coordonnées et de l’adresse de livraison. Si ces informations changent ou comportent une erreur, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible.

Vous vous engagez à ne pas utiliser la boutique d’une manière qui perturbe son fonctionnement, compromet sa sécurité, porte atteinte à d’autres utilisateurs ou enfreint les règles applicables. Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, aux comptes ou aux informations de la boutique. L’accès au site peut être affecté par des opérations techniques, des incidents ou des événements indépendants de notre volonté.

Contenus et propriété intellectuelle

Le nom elvintaro ainsi que les textes, photographies, visuels et autres contenus présentés sur la boutique sont destinés à informer les visiteurs et à présenter les produits. Ces éléments ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés, publiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable. Vous pouvez consulter la boutique et utiliser ses contenus pour préparer ou suivre votre achat.

Informations, incidents et événements exceptionnels

Nous nous efforçons de maintenir des informations claires et à jour. Si une erreur matérielle affecte une description ou un prix affiché, nous vérifions les informations concernées et vous contactons lorsque cela a une incidence sur une commande. Les informations présentées dans le récapitulatif de commande permettent de vérifier les articles sélectionnés et le montant avant validation.

Des événements exceptionnels, des interruptions techniques ou des perturbations chez un transporteur peuvent ralentir l’accès au site ou l’acheminement d’une commande. Nous examinons les situations signalées et communiquons les informations utiles à leur suivi. Les demandes liées à un colis perdu, endommagé ou retardé sont étudiées à partir des éléments de commande et de suivi disponibles.

Mise à jour et entrée en vigueur

Ces conditions s’appliquent à compter de leur publication sur cette page. Elles peuvent être actualisées lorsque le fonctionnement de la boutique ou les informations relatives aux commandes évoluent. La version affichée sur cette page est celle en vigueur au moment de sa consultation. Nous vous invitons à la relire avant d’utiliser la boutique ou de passer commande.

Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions, une commande, une livraison ou un retour, contactez elvintaro :