à propos de nous

À propos de nous

Un meuble ne remplit pas seulement une pièce : il accompagne les gestes ordinaires, structure un espace et contribue à l’atmosphère d’un intérieur. C’est autour de cette idée qu’elvintaro présente sa sélection de meubles aux clients en France. Notre boutique s’adresse à celles et ceux qui souhaitent aménager leur espace avec des pièces choisies pour leur présence, leurs proportions et leur place dans la vie quotidienne.

Notre identité

elvintaro est une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier et tournée vers le marché français. Notre activité se déroule sur Shopify, où vous pouvez consulter les meubles présentés et passer commande. La boutique est située au 8706 FARRAGUT RD, BROOKLYN, NY 11236, États-Unis.

Nous pensons qu’un choix de mobilier commence par une question simple : comment souhaitez-vous vivre et utiliser votre espace ? Une pièce doit pouvoir accueillir des moments de repos, de travail, de partage ou simplement les habitudes qui donnent son rythme à une journée. C’est cette diversité des usages qui guide la façon dont nous présentons nos meubles.

Une sélection pensée pour les intérieurs vécus

Notre regard se porte sur l’équilibre entre la forme d’un meuble et la fonction qu’il remplit. Les lignes, les dimensions, les matières visibles et les proportions aident à imaginer comment une pièce peut s’intégrer dans un intérieur. Nous cherchons à présenter les meubles de façon suffisamment claire pour que chacun puisse les considérer dans son propre espace, qu’il s’agisse d’aménager une pièce ou de faire évoluer un intérieur déjà habité.

Nous ne souhaitons pas imposer une seule manière de décorer. Un meuble peut devenir un point de repère dans une pièce ou s’associer à des éléments déjà présents. L’essentiel est de pouvoir apprécier ce qu’il apporte à l’espace et de vérifier qu’il correspond à vos besoins avant de commander.

Des informations utiles pour choisir

Les photographies et les descriptions des fiches produits vous aident à découvrir les meubles à distance. Le rendu des couleurs et des finitions peut varier selon l’écran, ses réglages et l’éclairage. Avant de passer commande, prenez le temps de vérifier les dimensions et les caractéristiques indiquées, ainsi que l’adresse de livraison. Ces repères sont particulièrement utiles pour imaginer la place du meuble dans votre pièce.

Si vous souhaitez mieux comprendre un article avant de faire votre choix, écrivez-nous en précisant le meuble concerné et votre question. Nous privilégions des échanges clairs, centrés sur les informations qui vous aideront à prendre votre décision.

Une expérience d’achat claire

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes. La livraison est gratuite à partir de 487 €. Pour les commandes inférieures à 487 €, les frais de livraison sont de 38 €. En dehors des frais de livraison annoncés, aucun frais supplémentaire n’est ajouté au montant présenté lors de la commande.

Les commandes sont expédiées avec USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Le délai de transport annoncé est de 4 à 8 jours ouvrables à compter de l’expédition. Après le départ de la commande, les informations de suivi vous permettent de consulter les mises à jour communiquées pendant l’acheminement.

Une équipe joignable

Une boutique en ligne doit rester accessible lorsqu’une question se présente. Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone pour une demande concernant un meuble, une commande, un paiement, une livraison ou un retour. Pour que nous puissions retrouver rapidement votre commande, pensez à indiquer le numéro de commande et le nom utilisé lors de l’achat.

Pour un colis ou un meuble reçu avec un dommage, une photo de l’emballage et de la partie concernée peut aider à comprendre la situation. Pour une question sur le suivi, joignez les informations de transport reçues. Ces éléments permettent à notre équipe de mieux cerner votre demande et d’y répondre par courriel ou par téléphone.

Retours et remboursements

Les modalités de retour sont présentées dans l’illustration de la rubrique dédiée aux retours de la boutique. Pour demander un retour ou poser une question sur son traitement, écrivez à assistteambhyujtgb@elvintaro.com en indiquant votre numéro de commande et le meuble concerné.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement est lancé sous 3 à 5 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’affichage du montant dépend ensuite du prestataire de paiement ou de votre établissement bancaire.

Des échanges en toute confiance

Pour protéger vos informations, contactez elvintaro uniquement au moyen des coordonnées indiquées sur cette page. Ne transmettez pas votre mot de passe, le code de sécurité de votre carte ou l’intégralité de vos informations bancaires par courriel ou par téléphone. Pour toute demande liée à une commande, les informations nécessaires à son identification suffisent.

Une page tenue à jour

Cette page présente l’identité, l’approche et les informations pratiques de la boutique. Si ces éléments évoluent, la version publiée ici est celle à consulter. Vous pouvez revenir sur cette page pour retrouver les informations actuelles concernant elvintaro, ses produits et les moyens de nous joindre.

Nous contacter

elvintaro
8706 FARRAGUT RD
BROOKLYN, NY 11236
États-Unis

Courriel : assistteambhyujtgb@elvintaro.com
Téléphone : +1 (934) 204-3944
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés.